Foto: Lilian de Almeida Fonseca
Com o objetivo de fortalecer a gestão participativa e qualificar o atendimento ao cidadão, a Secretaria de Estado da Saúde (SES) promove, entre os dias 27 e 29 de maio, o 1º Encontro das Ouvidorias do SUS de Santa Catarina. O evento será realizado no Auditório do Centro de Ciências Exatas e Tecnológicas (CCET) da Universidade do Planalto Catarinense (UNIPLAC), em Lages. As inscrições estão abertas até o dia 15 de maio.
O foco do encontro é qualificar quem já opera na Rede de Ouvidorias — seja em unidades próprias ou pontos de resposta — e incentivar novos municípios a aderirem ao sistema nacional. A programação conta com solenidades, capacitação e treinamento operacional, voltada a profissionais que já atuam na rede, ouvidores e gestores interessados em implantar o serviço.
“É uma excelente oportunidade para trocar experiências entre os profissionais que já atuam como ouvidores do SUS, além de incentivar que os municípios ainda não ligados à rede também participem do evento. Hoje, apenas 15 dos 295 municípios do Estado atuam com o Sistema OuvSUS”, afirma Pedro Luís Cidral, Ouvidor do SUS em SC.
Atualmente, a estrutura estadual conta com 56 pontos de resposta e 10 ouvidorias próprias em unidades de saúde administradas diretamente pela SES.
Em 2025, a Secretaria contabilizou mais de 28 mil atendimentos, incluindo pedidos de informação, solicitações, reclamações e denúncias. Os temas mais frequentes são fila de espera e assistências farmacêutica e hospitalar.
A iniciativa é uma realização da SES, em parceria com a Secretaria de Saúde de Lages e a Ouvidoria Geral do SUS do Ministério da Saúde.
Serviço
O quê: 1º Encontro das Ouvidorias do SUS do Estado de Santa Catarina
Quando: 27, 28 e 29 de maio de 2026
Onde: Auditório do Centro de Ciências Exatas e Tecnológicas (CCET) da UNIPLAC – Lages, SC.
Público-alvo: Profissionais de saúde, ouvidores e gestores municipais.
Inscrições: Até 15 de maio pelo site, clicando AQUI.
Mais informações:
Josiane Ribeiro
Assessoria de Comunicação
Secretaria de Estado da Saúde
(48) 99134-4078
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