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A Secretaria de Estado da Saúde (SES/SC) recebeu, entre os dias 8 e 10, a visita institucional da Ouvidoria-Geral do SUS. A agenda teve como objetivo conhecer as estruturas das ouvidorias do SUS em Santa Catarina, nos âmbitos estadual e municipal, fortalecendo o serviço, promovendo a troca de experiências e aprimorando os processos de escuta qualificada dos usuários do Sistema Único de Saúde.
No gabinete da SES, a secretária adjunta Cristina Pires Pauluci recepcionou a ouvidora-geral do SUS, Maria Eufrásia de Oliveira Lima, e sua equipe. Os profissionais participaram de diversas atividades ao longo da programação acompanhados do coordenador do Controle Interno e Ouvidoria da SES, Pedro Luis Cidral. Foram realizadas visitas às ouvidorias de unidades da rede estadual, como o Hospital Regional de São José e o Instituto de Cardiologia de Santa Catarina, além de serviços dos municípios de Blumenau e Florianópolis.
A agenda incluiu ainda visita ao Conselho de Secretários Municipais de Saúde (COSEMS/SC), em Florianópolis, com participação na prévia da reunião da Comissão Intergestores Bipartite (CIB), reunindo gestores estaduais e municipais.
Na ocasião, a ouvidora-geral destacou a importância da minuta da Política Nacional das Ouvidorias do SUS, cuja expectativa é de aprovação na próxima reunião da Comissão Intergestores Tripartite (CIT), prevista para o final do mês. Maria Eufrásia também reforçou o convite aos municípios catarinenses para a implantação e o fortalecimento das ouvidorias do SUS como instrumentos estratégicos de gestão e participação social.
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Gabriela Ressel
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