O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) 192 é essencial para salvar vidas. Deve ser acionado em casos de urgência e emergência, quando há risco imediato à vida ou quando o socorro rápido pode evitar complicações graves, seja de natureza clínica, cirúrgica, traumática ou psiquiátrica. Este tipo de atendimento evita o agravamento da condição da vítima, minimizando o sofrimento, prevenindo sequelas ou mesmo evitando o óbito, por meio do transporte adequado.
Foto: Roberto Zacarias Secom/GOV
A ligação é gratuita e pode ser feita de qualquer telefone, fixo ou celular, pelo número 192. O serviço funciona 24 horas por dia e sete dias por semana, por meio da prestação de orientações e do envio de veículos tripulados por equipe capacitada, acionados por uma Central de Regulação das Urgências. Por isso o SAMU 192 tem papel fundamental na organização do atendimento na rede de Atenção às Urgências.
Como funciona o serviço
O atendimento do SAMU 192 começa a partir do chamado telefônico, quando são prestadas orientações sobre as primeiras ações. Neste momento, os técnicos iniciam o atendimento, identificando a emergência e coletando as primeiras informações sobre as vítimas e sua localização.
Em seguida, as chamadas são direcionadas ao Médico Regulador, que presta orientações de socorro às vítimas e aciona as unidades móveis quando necessário. As viaturas do SAMU 192 são distribuídas estrategicamente, de modo a otimizar o tempo de resposta entre os chamados da população e o encaminhamento aos serviços hospitalares de referência.
A prioridade é prestar o atendimento à vítima no menor tempo possível, inclusive com o envio de médicos conforme a gravidade do caso. As unidades móveis podem ser ambulâncias, motolâncias ou aeromédicos, dependendo da disponibilidade e necessidade de cada situação, sempre no intuito de garantir a maior abrangência possível.
Quando acionar o SAMU 192:
* Na ocorrência de problemas cardio-respiratórios;
* Intoxicação exógena e envenenamento;
* Queimaduras graves;
* Na ocorrência de maus tratos;
* Trabalhos de parto em que haja risco de morte da mãe ou do feto;
* Em tentativas de suicídio;
* Crises hipertensivas e dores no peito de aparecimento súbito;
* Quando houver acidentes/traumas com vítimas;
* Afogamentos;
* Choque elétrico;
* Acidentes com produtos perigosos;
* Suspeita de Infarto ou AVC (alteração súbita na fala, perda de força em um lado do corpo e desvio da comissura labial são os sintomas mais comuns);
* Agressão por arma de fogo ou arma branca;
* Soterramento e desabamento;
* Crises convulsivas;
* Transferência inter-hospitalar de doentes graves;
* Outras situações consideradas de urgência ou emergência, com risco de morte, sequela ou sofrimento intenso.
Ao ligar para o 192, mantenha a calma e informe
* O que aconteceu;
* Onde está a vítima (endereço completo, pontos de referência);
* Idade aproximada e sintomas;
* Se a vítima está consciente e respirando.
Quando NÃO chamar o SAMU:
* Febre prolongada;
* Dores crônicas;
* Vômito e diarreia;
* Levar pacientes para consulta médica ou para realizar exames;
* Transporte de óbito;
* Dor de dente;
* Transferência sem regulação médica prévia;
* Trocas de sonda;
* Corte com pouco sangramento,
* Entorses;
* Transportes inter-hospitalares de pacientes de convênio;
* Todas as demais situações onde não se caracterize urgência ou emergência médica.
Lembre-se: Usar corretamente o SAMU pode salvar vidas e garante que o atendimento chegue a quem realmente precisa com rapidez!
Mais informações:
Daniela Melo
Assessoria de Comunicação
Secretaria de Estado da Saúde
(48) 99134-4078
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